Cuando algo sale mal.

Verifica tu correo: sin verificar, la app funciona aquí pero no sincroniza.

La IA pide cuenta con correo verificado, y es Premium: no hay ninguna generación de cortesía. La rutina automática, en cambio, es gratis y no gasta nada.

Es a propósito: el listado enseña, y el guiado marca. Toca el contador del ejercicio o el botón "Seguir entrenando" y entras justo en esa serie.

Si ese ejercicio ya está completo, no lleva a ningún sitio: no queda nada que entrenar de él. Con series pendientes, abre el guiado ahí.

No todos los del catálogo tienen imagen en el banco de fotos. En su lugar sale su nombre; el ejercicio funciona igual.

Son 5 al mes. Se renuevan el día 1; una rutina bien armada dura 4-8 semanas.

Pasa: por eso siempre revisas antes de guardar. Corrígelo en el formulario, y si la lectura falló entera se te devuelve el crédito.

Ya no existe. Capturar tu InBody a mano sigue siendo gratis y sin límite; leer la hoja de una foto es premium.

Con tarjeta tarda segundos; con OXXO o SPEI, horas. Se activa solo, puedes cerrar la app.

Revisa spam. Puedes pedir otro; hay un límite de 3 por hora por seguridad.

El recordatorio necesita cuenta con correo verificado y permiso de notificaciones del teléfono. En iPhone además hace falta tener la app instalada en la pantalla de inicio; desde Safari no llegan. Revisa la hora elegida en Ajustes.

Vuelve a intentarlo. No tienes que resolver ningún captcha: si tu red bloquea la verificación, la cuenta se crea igual. Si has probado muchas veces seguidas, hay un límite por hora y toca esperar.

En la pantalla de entrar: “¿Olvidaste tu contraseña?”. Llega un código de 6 dígitos.

En el panel de coach, debajo de ENTRAR: “¿Olvidaste tu contraseña?”. El flujo entero está ahí.

En tu panel, bajo GUARDAR PERFIL, hay un bloque para pedir el código y teclearlo.

Cuenta → Cambiar mi correo. Te manda un código al nuevo y todo lo tuyo viaja con él.

Cuenta → Zona de peligro → BORRAR MI CUENTA. Pide tu contraseña; es inmediato y no se deshace.

Cuenta → Cerrar sesión en todos los aparatos. Pide tu contraseña; aquí sigues dentro.

Si tiene 10 caracteres pero es de las más usadas (tipo “password12”), pide otra menos adivinable.

Tu cuenta manda: lo que chocaba quedó respaldado en este aparato y la rutina de prueba, en Mis rutinas.

Tu biblioteca estaba llena (15). Borra una en Mis rutinas y la de prueba entra sola.

Es a propósito: al entrar otra cuenta, el aparato suelta los datos del anterior. Siguen en SU cuenta.

Revisa Ajustes → Sonido y vibración en el modo guiado.

Necesita cuenta verificada, y en iPhone que la app esté instalada.

Vuelve a entrar el mismo día: el guiado conserva lo que llevabas.

Ya está corregido: la sesión termina en tu última marca, no cuando cierras.

Si tienes meta activa, en Progreso está VOLVER A LA RUTINA DE MI META: la recupera gratis.

Los días que ya entrenaste no se mueven: su registro es de esa fecha. Prueba con otro día.

Cuenta → Zona de peligro → BORRAR MI ESTADÍSTICA. Dos toques, y no se puede deshacer.

En el ☰: tu tarjeta de arriba abre Mi Perfil, Cuenta abre tu sesión y premium, y Ajustes las preferencias.

En Armar rutina, paso 3: están plegadas bajo “Ajustes avanzados”.

Toca CÓMO SE HACE en el ejercicio: trae la foto y los pasos.

Para y consúltalo con un profesional. Puedes anotar la zona en Mi Perfil para que la rutina la considere.